PUKÖ Metodolojisi

PUKÖ Metodolojisi (Planla / Uygula / Kontrol Et / Önlem Al)

PDCA (plan–do–check–act veya plan–do–check–adjust)

PUKÖ adım - adım plan yaparak sonuca ulaşmakta kullanılan sistematik bir yaklaşımdır. Proses ve ürünlerin kontrolü ve devamlı iyileştirilmesi için kullanılır. PUKÖ Dr W. Edwards Deming tarafından popüler hale getirilmiştir. Deming döngüsü, Shewhart döngüsü olarakta anılır.

TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri - Şartlar standardında;

“Plânla - Uygula - Kontrol et - Önlem al” olarak bilinen (PUKÖ) metodolojisi, bütün proseslere uygulanabilir. PUKÖ kısaca şöyle açıklanabilir;

Plânla: Müşteri şartlarına ve kuruluşun politikasına uygun sonuçların ortaya çıkması için gerekli hedefleri ve prosesleri oluştur,

Uygula: Prosesleri uygula,

Kontrol et: Prosesleri ve ürünü; politikalara, hedeflere ve ürün şartlarına göre izle, ölç ve sonuçları rapor et,

Önlem al: Proses performansını sürekli iyileştirmek için tedbirler al.